Het Spoorwegmuseum in Utrecht vormde op 9 april het decor van het congres ‘Impact! Met patiëntenperspectief’ van PGOsupport. Deze onafhankelijke netwerkorganisatie voor patiënten- en cliëntenorganisaties wilde op dit congres naast de organisaties uit het bestaande netwerk, kennismaken met partijen die lokaal en regionaal actief zijn om daarmee nieuwe samenwerkingen aan te gaan. Met ruim 300 enthousiaste deelnemers, een aansprekend thema, een hilarische straatquiz van dagvoorzitter Rob Koops, een inspirerende lezing van Karl Raats en een keur aan impactvolle showcases was het een daverend succes. PINO dacht mee over een programmaconcept en voerde een logistieke organisatie met impact.