Van congres naar kennisfestival: hoe NVDA haar event opnieuw uitvond
- Zorg & gezondheid
"Vanaf het eerste moment dacht PINO strategisch mee."
Dokters- en huisartsassistenten vormen de verbindende schakel tussen dokter en patiënt. In hun werk draait alles om aandacht: zien wat iemand nodig heeft en luisteren naar wat niet altijd direct wordt gezegd. Rond dat thema organiseerde de Nederlandse Vereniging van Doktersassistenten (NVDA) een landelijk event. Het doel: inspiratie opdoen, kennis delen en accreditatiepunten behalen.
Maar er bleef één vraag liggen: hoe positioneer je zo’n dag niet alleen als leerzaam, maar juist ook als een leuk uitstapje voor het hele team? Ons antwoord: maak er een kennisfestival van!
NVDA organiseert eens in de twee jaar een landelijk evenement voor doktersassistenten. Na meerdere succesvolle congresedities ontstond de behoefte om het event te vernieuwen én professioneler neer te zetten. Tegelijk wilde NVDA ontlast worden in de organisatie, zodat de focus weer volledig op de inhoud en de leden kon liggen. Daarom schakelde de vereniging PINO in.
Projectmanager Lies van der Boon ging met NVDA om tafel. “De basis van het congres stond al stevig,” vertelt ze. “Maar het was tijd voor een volgende stap. Het mocht frisser, dynamischer en meer vrijheid bieden aan deelnemers.”
Van congres naar kennisfestival
In een designsessie gingen we samen terug naar de basis. Wat heeft deze doelgroep eigenlijk nodig van een event? Doktersassistenten komen niet alleen voor inspiratie. Met een bezoek aan het event behalen ze ook accreditatiepunten. Daarom moest het programma inhoudelijk ook sterk zijn.
“Tegelijkertijd wilden we dat het evenement energie gaf aan een beroepsgroep die dagelijks onder hoge druk werkt,” zegt Lies. “Dat spanningsveld vormde het vertrekpunt voor het nieuwe concept: het NVDA Kennisfestival.”
Een programma dat meebeweegt met de deelnemer
Bewegingsvrijheid was een belangrijke voorwaarde voor het programma. Daarom ontwierp PINO een dakpansgewijs programma, waarbij sessies elkaar overlappen en deelnemers hun eigen route door de dag kozen.
Bij de entree werden deelnemers vrolijk ontvangen door acteurs. Tijdens de inloop heette de nieuwe directeur van NVDA de deelnemers hartelijk welkom. Daarna verspreidden ze zich over de workshops, masterclasses en stands op het festivalplein.
Een bewuste keuze was om dit jaar geen plenair programma te organiseren. “Deelnemers hoefden daardoor niet per se de hele dag aanwezig te zijn om het maximale uit het event te halen,” vertelt Lies. Die vrijheid hoort bij de relaxte festivalsfeer. “Tussen de sessies door was er tijd om even het plein op te lopen om collega’s te spreken. Dat hield de energie in de dag.”
“Ik hoor je, ik zie je”
Het thema van het festival – “Ik hoor je, ik zie je” – raakt de kern van het werk van doktersassistenten. In hun dagelijkse praktijk draait alles om aandacht: luisteren naar patiënten, signalen herkennen en de juiste vragen stellen. Die vaardigheden zorgen ervoor dat ze het verschil kunnen maken voor de patiënt én het team.
Dat thema kwam terug in sessies over onder meer telefonische triage, leefstijl en preventie, en de opkomende rol van kunstmatige intelligentie in de huisartsenpraktijk. De masterclasses van Michelle van Tongerloo, Sietske Rozie, Elise Janssen (Dokter Elise) en Jojanneke Kant zorgden voor verdieping en vooral herkenning. Deelnemers gingen naar huis met nieuwe kennis die direct toepasbaar is in de eigen praktijk.
Het festivalplein als kloppend hart met 36 stands
Centraal in congrescentrum 1931 in ’s-Hertogenbosch lag het festivalplein. Hier stonden 36 stands van partners en sponsors uit het zorgveld, waar bezoekers informatie ophaalden. Ook ontstond er een echte festivalsfeer door onder andere:
- een sign language coffee bar, waar deelnemers leerden hun koffie in gebarentaal te bestellen
- een fotocaravan waar polaroidfoto’s werden gemaakt
- een blijtankstation om je positiviteitstank weer even op te laden
- een muzikaal intermezzo van een akoestisch trio tijdens de lunch en de afsluitende borrel
Een nieuwe standaard voor het event
De eerste editie van het NVDA Kennisfestival werd door deelnemers gewaardeerd met een gemiddelde score van 8,5. Judith Suik van NVDA kijkt tevreden terug op het event:
“Voor het NVDA Kennisfestival zochten we een partner die niet alleen een congres kan organiseren, maar ook echt begrijpt wat er nodig is om een inhoudelijk sterk en inspirerend evenement neer te zetten voor onze doktersassistenten. In PINO vonden we precies dat. Vanaf het eerste moment dachten ze strategisch mee, namen ze ons veel werk uit handen en hielden ze continu oog voor kwaliteit en beleving. Ze wisten met leuke en simpele ideeën ons traditionele congres om te toveren tot kennisfestival. Dankzij hun professionele aanpak en flexibiliteit is het Kennisfestival uitgegroeid tot een evenement waar we als beroepsvereniging trots op zijn en waar onze deelnemers veel waarde uit halen. De enthousiaste reacties na afloop van het kennisfestival bevestigden dat!”
Ook een congres dat toe is aan vernieuwing?
Steeds meer organisaties zoeken naar manieren om hun congres of kennisdag aantrekkelijker en dynamischer te maken. PINO denkt graag mee over een format dat inhoud, ontmoeting en beleving samenbrengt.
Nog meer eventinspiratie nodig? Ontvang elke maand een flinke dosis in je mailbox met onze nieuwsbrief.
